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欧恒集成灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，火焰呈黄色或橙色
原因：

1. 电池电量不足（更换同型号电池）
2. 点火针积碳（断电后用砂纸轻磨针体，清除油污）
3. 风门调节不当（火焰偏黄时，顺时针调小火门，逆时针调大火门）

二、吸力下降

现象：吸烟效果变差，厨房有油烟残留
原因：

1. 滤网堵塞（定期用温水浸泡油污滤网，顽固污渍可用中性洗涤剂）
2. 风轮卡滞（断电后拆开集烟腔，清除缠绕的杂物，如塑料绳、头发等）
3. 风压不足（高层住户可安装止逆阀，避免公共烟道倒灌）

三、显示故障

现象：屏幕乱码或报错
解决方法：

1. 重启机器（拔掉电源30秒后重新通电）
2. 传感器故障（联系售后检测温度/烟雾传感器，避免自行拆解）
3. 电压不稳（安装稳压器，避免电压骤升骤降损坏电路）

四、安全提示

1. 防干烧保护：烹饪时务必将锅具放在感应区中心，空锅干烧会触发自动熄火
2. 定期保养：每季度清理一次进风口滤网，每年请专业人员检修风机轴承
3. 应急处理：发生漏电时，立即切断总电源，勿用湿手接触插座

（提示：欧恒集成灶保修期内非人为故障免费维修，自行拆解可能失去保修资格）

家电维修小知识：厨房电器定期清洁可延长寿命30%，建议按“清洁-润滑-紧固”三步维护。油烟机使用3年以上建议更换老化电容，避免电机过热起火。

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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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