**热水器24小时全国各售后客服受理中心(2025汇总)

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**热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下点火开关后无火花或火焰。
原因：

1. 电池电量不足或电极积碳（需定期清理点火电极）；
2. 燃气阀堵塞或风压开关故障（气压异常时易熄火，需检查燃气表阀门是否开启）。
   维修小技巧：若点火时听到“咔哒”声但无火花，可尝试用干布擦拭点火针和感应针，排除积碳干扰。

二、水温异常

现象：水温忽冷忽热或无法达到设定温度。
原因：

1. 热交换器结垢严重（水垢会降低换热效率，建议每年清洗一次）；
2. 温控器失灵或水流传感器故障（水流不足时热水器会自动保护停机）。
   维修小知识：日常使用中，建议安装前置过滤器，减少水中杂质对设备的损害。

三、漏水问题

现象：机身底部或连接处渗水。
原因：

1. 密封圈老化（常见于进出水口和安全阀，需更换同型号配件）；
2. 水箱或加热管破损（需联系专业人员检测，避免漏电风险）。
   安全提示：热水器需定期检查进出水管接口，发现滴漏立即关闭电源，禁止自行拆解加热管。

四、显示故障代码

现象：屏幕显示E1-E9等错误代码。
通用处理：

• E1/E2（点火失败）：检查燃气供应或电池；
• E4/E5（过热保护）：暂停使用10分钟，清理换热器；
• E6（风压异常）：检查烟道是否堵塞，确保通风良好。
  小贴士：不同型号故障代码需参考说明书，切勿盲目断电重启。

五、节能与保养建议

1. 定期清洁：每半年清理一次燃烧器和热交换器，可提升15%热效率；
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，长期停用需排空水箱，避免冻裂；
3. 电源保护：安装漏电保护器，雷雨天气建议关闭电源总开关。

若自行排查无果，建议联系****售后（400-880-8000），避免非专业维修导致安全隐患。合理使用与定期维护，能有效延长热水器使用寿命。

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