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杜拉维特(Duravit)作为高端卫浴品牌，其产品常因使用频率或安装问题出现故障。以下是2025年常见故障说明及实用维修小知识：

一、常见故障说明

1. 冲水系统故障

   • 冲水无力/不冲水：可能因水箱内浮球卡滞、冲水阀密封圈老化或水压不足。需检查水箱水位，清理杂质或更换密封件。
   • 冲水后漏水：重点检查冲水按钮与阀体连接处的密封圈，或排水管道接口是否松动。

2. 五金配件问题

   • 水龙头滴水/不出水：阀芯磨损、滤网堵塞或水温过高导致水垢堆积。日常建议定期拆卸阀芯清洗，避免长期高温使用。
   • 浴室柜五金件松动：固定螺丝移位或膨胀管老化，重新紧固或更换膨胀管即可。

3. 智能功能故障（如智能马桶）

   • 感应失灵：红外传感器被水渍覆盖或电池电量不足，清洁传感器表面并更换电池。
   • 加热座不工作：检查电源连接或温控模块，避免座圈接触金属部件导致短路。

二、实用维修小知识

1. 水箱保养：每季度检查冲水阀与浮球，用柠檬酸溶液清洁水垢，防止部件老化。
2. 节水技巧：定期更换旧冲水阀，选择“双冲模式”（小冲3/6升），延长水箱配件寿命。
3. 五金件维护：水龙头建议安装起泡器，减少杂质进入；浴室镜柜避免潮湿环境，定期用干布擦拭金属件。
4. 智能设备断电保护：智能马桶需使用独立插座，避免电压波动导致主板损坏。

若遇复杂故障，建议联系杜拉维特**售后（注：非广告，仅提品牌服务规范），通过产品序列号查询保修范围，避免非专业拆解导致二次损坏。日常维护得当，可显著降低维修概率，延长产品使用寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、杜拉维特(Duravit)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修杜拉维特(Duravit)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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