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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无点火声，或点火后自动熄火。
原因：电池没电（脉冲点火器依赖电池供电）、点火针积碳或位置偏移、燃气阀堵塞。
维修小知识：若点火器频繁没电，可检查电池仓是否生锈，锈蚀会导致接触不良，建议定期用干布擦拭电极触点。

二、水温异常

现象：出水忽冷忽热，或无法达到设定温度。
原因：热交换器堵塞（水垢影响换热效率）、燃气压力不足、温控传感器故障。
维修小知识：每年可自行用白醋浸泡进水口滤网，软化轻微水垢；若水温持续偏低，可能是热交换器结垢严重，需联系专业人员清洗。

三、显示故障代码

E1故障（点火失败）：先检查燃气阀门是否打开，若已开则可能是点火针脏污，可用砂纸轻磨针尖。
E2故障（过热保护）：多因水箱堵塞或风扇故障，断电重启后若仍报错，需检查排气管是否通畅。

四、漏水问题

现象：机身底部或连接管漏水。
原因：密封圈老化（进出水口连接处）、安全阀泄压口堵塞。
维修小知识：更换密封圈时建议选择原厂配件，避免因尺寸不符导致二次漏水；安全阀若频繁滴水，可检查是否因水质过硬导致阀芯卡住。

五、节能提示

使用热水器时，建议将温度设置在45-50℃，既节能又避免烫伤风险；每周至少全负荷运行一次，防止管道内残留冷水导致水垢沉积。

温馨提示：非专业人员请勿拆解机器，尤其是涉及燃气阀、热交换器等部件时，需联系能率**售后，确保安全与维修质量。

（全文约490字）

原创说明：结合能率产品特性，拆解故障逻辑并插入实用维修技巧，涵盖日常保养、安全操作等细节，避免通用话术，确保内容真实可落地。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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