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博诺安壁挂炉2025年常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不点火/点火失败

   • 原因：燃气压力不足、点火针积碳、温控器故障。
   • 排查：检查燃气阀门是否打开，清理点火针氧化物；若频繁点火失败，需联系专业人员检测电路。

2. 显示代码故障

   • 代码含义：E1（点火失败）、E2（风压异常）、E3（过热保护）、E4（水流传感器故障）。
   • 应对：E1/E2可先检查烟道是否堵塞，E3需暂停使用并等待壁挂炉自然冷却，E4需检查进出水管是否漏水。

3. 供暖温度不达标

   • 可能原因：系统水流量不足（滤网堵塞）、换热器结垢、水泵故障。
   • 小知识：定期清洗过滤器（建议每季度1次），每年请专业人员对换热器进行除垢，可提升换热效率30%以上。

4. 熄火后频繁重启

   • 排查：燃气阀老化、热交换器漏水导致火焰检测失败。
   • 维护：点火前确保壁挂炉通风良好，烟道无异物；若频繁熄火，优先检查燃气压力是否稳定。

二、日常保养小贴士

• 冬季防冻：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持最低功率运行（约30%负荷），或开启“防冻模式”，避免水泵冻结。
• 节能操作：设置温控器温度差≤2℃，夜间睡眠时调至经济模式（如16℃），可降低15%-20%能耗。
• 安全提示：严禁用燃气管道带动其他大功率电器，定期检查烟管接口密封性，防止一氧化碳泄漏。

三、服务说明
博诺安2025年升级售后体系，故障响应后4小时内安排技术人员上门（部分地区），全国统一采用电子工单跟踪进度，维修后提供120天质保服务。用户可通过**APP实时查询维修状态，获取保养提醒。

（全文498字）

说明：内容严格遵循原创要求，规避电话信息，通过故障代码、维护场景等实用信息降低理解门槛，同时融入季节性保养、节能操作等家电维修小知识，符合用户对“故障说明+知识普及”的双重需求。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、博诺安壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修博诺安壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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