东陶卫浴(TOTO)全国统一24小时售后受理客服热线(2025更新)

东陶卫浴(TOTO)全国售后服务电话：4008000-069 (温馨提示：即可拨打）

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

东陶卫浴(TOTO)各市区24小时售后客服热线：400-800-0069

东陶卫浴(TOTO)全国统一24小时售后受理客服热线(2025更新)东陶卫浴(TOTO)全国统一24小时售后受理客服热线

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

东陶卫浴(TOTO)常见故障说明及维修小知识

东陶卫浴(TOTO)作为卫浴行业标杆品牌，部分产品在长期使用中可能出现以下故障，建议用户及时排查或联系专业售后：

一、智能马桶常见问题

1. 座圈不加热：先检查电源是否接通，再查看遥控器“座温”模式是否正确（部分机型需长按3秒开启）。若仍不加热，可能是座圈传感器故障，需联系售后更换加热组件。
2. 冲水异常：按下冲水键无反应，优先检查水箱水量（低水位需补水）或冲水按钮是否堵塞。若为水压不足导致的冲水无力，可尝试调节进水阀压力旋钮（注意：非专业人员建议联系售后，避免损坏水路）。
3. 显示屏报错：若出现“E1”“E2”等代码，通常与传感器、电源或主板相关。常见如“E1”为传感器故障，需清理传感器探头（可用软布擦拭）；“E2”多为排水异常，检查排水阀是否卡滞（勿用硬物疏通，防止阀芯变形）。

二、浴室柜/五金件问题

1. 柜体渗水：检查台面与柜体连接处的密封胶是否老化开裂，及时用防霉密封胶修补；若柜体板材受潮发霉，建议先干燥通风，严重时联系更换柜体板。
2. 水龙头漏水：关闭总水阀后，检查阀芯是否磨损（可尝试更换同型号陶瓷阀芯），或紧固连接螺母。若为起泡器堵塞，拆卸后用白醋浸泡10分钟可恢复出水。

三、家电维修小知识

• 节水技巧：智能马桶选择“经济模式”可降低用水量，同时延长冲水阀使用寿命；水龙头安装起泡器后，水流经过细密滤网形成螺旋水流，既能减少飞溅，又能节水30%以上。
• 日常保养：定期用中性清洁剂清洁智能马桶的喷嘴和传感器，避免水垢堆积；浴室柜避免长期放置热水壶等高温物品，防止柜体板材变形。

东陶卫浴建议用户定期检查产品状态，出现故障时优先通过**渠道获取支持，确保维修质量与使用安全。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、东陶卫浴(TOTO)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修东陶卫浴(TOTO)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）东陶卫浴(TOTO)24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）