DJI无人机全国各市售后服务电话号码受理客服中心-24小时人工

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DJI无人机作为航拍设备的代表品牌，在使用中偶尔会遇到一些常见问题，这些故障通常与产品设计和使用场景相关，以下是一些可能出现的情况：

1. 图传信号中断

飞行中突然画面卡顿、黑屏或出现雪花点，可能是无人机与遥控器之间的信号受到干扰。比如在高楼密集区或电磁环境复杂的地方，Wi-Fi信号或2.4G/5.8G频段容易受干扰，导致画面中断。这时候可以尝试调整无人机高度或切换到5.8G图传模式，远离信号源，问题一般能缓解。

2. 云台失控或画面抖动

在拍摄过程中，云台可能突然无法转动或剧烈晃动，影响画面稳定性。原因可能是云台电机过热或机械结构卡住，比如运输时未锁定云台，导致内部齿轮错位。遇到这种情况，应先关闭电源静置片刻，让电机冷却，重新启动后检查云台是否恢复正常。若频繁发生，可能需要校准云台或联系技术支持。

3. GPS定位异常

无人机起飞后提示“GPS信号弱”或“定位失败”，无法正常起飞。常见原因是起飞环境有遮挡（如树木、建筑物）或GPS模块接触不良。起飞前确保周围视野开阔，远离金属物体，重启无人机后重新搜星。如果长时间无法定位，可能是内部天线松动，需谨慎拆解检查。

4. 电机异常或动力不足

飞行中某一电机突然停转，机身倾斜，属于严重故障。可能是电机接线松动、螺旋桨被异物缠住，或是电池电量不足。若螺旋桨卡住，应立即降落并清理；电机问题需专业维修，切勿自行拆解，以免影响保修。

5. 固件升级失败

更新系统时提示“升级失败”，可能是升级包损坏或无人机意外断电。遇到这种情况，需重新下载固件，使用DJI Assistant软件重新连接并升级，过程中保持无人机电量充足，避免中途断电。

应对建议

遇到故障时，DJI无人机通常会通过App提示具体问题，比如“图传信号弱”“GPS信号异常”等，用户可根据提示优先尝试重启、校准或更换环境。日常使用中，定期检查螺旋桨是否有裂纹、电池接口是否松动，能有效减少故障概率。如果问题复杂，建议联系**售后，切勿强行拆解或自行维修，以免影响安全和保修权益。

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