志高热水器显示16故障代码怎么会事
服务热线电话：400-0005512

志高热水器显示16故障代码怎么回事？维修指南

一、故障原因解析

志高热水器显示"16"故障代码，通常表示过热保护（部分型号为水温传感器故障）。当热水器持续检测到水温超过安全阈值（一般为85-90℃），或传感器因结垢、老化失灵导致误报高温时，就会触发该保护机制。常见诱因包括：

1. 水垢堵塞：长期使用未及时清洗，加热管和换热器结垢，热量传递效率下降，水温飙升。
2. 温控失灵：传感器探头被水垢包裹，或线路老化接触不良，导致主板误判温度。
3. 烟道堵塞：强排式机型的排气管被油污、异物堵塞，燃烧废气无法排出，引发过热保护。

工具篇

维修前必须准备绝缘工具，比如带橡胶套的螺丝刀和万用表。带电操作时，先断开总电源，用测电笔确认插座无电，避免触电风险。

二、分步维修步骤

1. 初步检查环境

• 断电操作：关闭热水器电源开关，等待5-10分钟让内部压力释放。
• 观察烟道：检查强排机型的排气管是否有树叶、灰尘堆积，清理排气口异物。

2. 检测温控系统

• 水垢清理：若发现加热管外表面有水垢，用柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗，或用专用除垢剂处理。
• 传感器测试：
  • 打开机壳，拔掉传感器连接线，用万用表电阻档测量（常温下约10kΩ，具体值参考说明书）。
  • 若阻值异常，更换同规格NTC热敏电阻（注意区分正温度系数PTC或负温度系数NTC）。

3. 系统复位与调试

• 更换传感器后，重启热水器观察是否恢复正常。若仍报错，检查主板上的过热保护继电器是否粘连，用镊子轻拨继电器触点修复。
• 调节温控旋钮至中温档位（50-60℃），避免频繁触发高温保护。

保养篇

热水器建议每年清洗一次，可网购除垢剂按1:10比例混合倒入水箱，通电加热至40℃后浸泡2小时。同时定期检查进出水管是否漏水，密封圈老化需及时更换。

三、预防与总结

1. 水质改善：安装前置过滤器，减少水垢生成；长期不用时，排干水箱积水。
2. 定期维护：每月按压安全阀排水，确保泄压阀正常工作。
3. 安全底线：若自行维修后仍频繁显示16，或发现加热管漏电，需立即联系品牌售后，切勿强行开机。

安全篇

维修前务必确认电源彻底断开，电容放电（用绝缘电阻档短接电容引脚），避免残留电荷电击。燃气机型需关闭气源，打开门窗通风，防止燃气泄漏。

志高热水器16故障代码本质是安全防护机制，通过排查水垢、传感器和烟道问题，多数可自行解决。掌握基础检测技能，能为家庭维修节省时间和费用。记住：安全永远是家电维修的第一准则！