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欧恒24小时全国各售后客服受理客服中心(2025更新)

欧恒24小时全国各售后客服受理客服中心(2025更新)
发布时间:2025/11/22 14:09:16

欧恒24小时全国各售后客服受理客服中心

欧恒服务电话:(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示:即可拨打)


欧恒集成灶常见故障速查指南

一、点火失败

故障现象:开机无火花、松手熄火或火焰中途熄灭
排查步骤

  1. 检查电池仓是否漏液,更换同型号碱性电池(建议1.5V)
  2. 清理点火针积碳:用细砂纸轻磨针尖,确保间距2-3mm
  3. 风门调节不当也会导致点火困难,逆时针调大进风量(火焰呈蓝色为佳)

维修小知识:灶具点火时若发出"啪嗒"声但无火花,可能是脉冲点火器故障,可拆开机器用万用表检测点火模块输出电压(正常应为1.5-2.5kV)

二、吸力下降

故障现象:油烟倒灌、噪音增大
解决办法

  1. 先检查公共烟道是否堵塞,可通过厨房烟雾报警器联动性初步判断
  2. 重点清理风轮油污:断电后拆开集烟腔,用中性洗涤剂浸泡叶轮15分钟(避免用钢丝球刮擦)
  3. 检查电机电容:若电容鼓包或漏液需更换同规格CBB61型(容量偏差不超过±5%)

小贴士:集成灶使用3-6个月建议深度清洁一次,重点清洁燃烧器与导烟板缝隙

三、显示异常

故障代码含义

  • E1:点火失败(对应上文点火问题)
  • E2:气阀故障(需专业人员检测电磁阀密封性)
  • E3:过热保护(先断电冷却后复位,频繁报警可能是散热孔堵塞)

安全提示:任何故障排除前必须关闭气源总阀,禁止带电操作内部电路

四、维护建议

  1. 定期(每月)用手电筒照射观察燃烧器火盖是否有堵塞
  2. 集成灶底部建议铺设防油铝箔纸,减少油污滴落风险
  3. 首次使用前务必进行"点火测试+通风测试"双验证

(全文498字)

备注:文中涉及的电压、电容参数请以产品说明书为准,非专业人员切勿拆解主板级部件。

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欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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