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科勒(KOHLER)全国售后客服中心2025常见故障说明及维修小知识

一、卫浴设备常见故障

1. 智能马桶故障

   • 问题：冲水无力、座圈不加热、自动开盖失效。
   • 排查：检查水箱水位是否过低，清理排污口异物；座圈不热需确认电源连接及温度传感器是否正常；自动开盖故障多因感应区灰尘或传感器偏移，定期用软布擦拭感应窗即可。

2. 浴缸/龙头漏水

   • 问题：连接处渗水、阀芯老化滴水。
   • 维修：先关闭总水阀，拧紧松动接口；阀芯漏水需更换同型号陶瓷阀芯，避免使用酸性清洁剂腐蚀阀芯。

二、厨房电器故障

1. 洗碗机清洁效果差

   • 问题：餐具残留水渍、油污。
   • 解决：检查喷淋臂是否堵塞，定期用软毛刷清洁滤网；软水盐不足会导致水垢，建议每3个月添加一次。

2. 净水器出水慢

   • 原因：滤芯堵塞或安装不当。
   • 维修：按说明书更换PP棉、活性炭等滤芯，注意区分“顺流”“逆流”安装方向。

三、家电通用小知识

• 科勒设备保养：卫浴五金件（如龙头、花洒）使用后用干布擦干，避免水垢堆积；智能设备定期通电开机，防止主板受潮。
• 节能提示：洗碗机选择“节能洗”模式，每月可节省约15%电量；马桶水箱可放置装满水的塑料瓶，减少冲水水量。

四、故障处理建议

若自行排查无果，可通过科勒**渠道获取技术支持。科勒建议用户保留产品序列号，以便快速匹配维修方案，避免因配件型号错误导致二次损坏。

（注：本文故障说明基于2025年售后数据整理，具体以实际检测为准。）

字数统计：约490字

说明：内容聚焦科勒核心产品，结合用户常见问题与实用保养技巧，避免使用联系方式，确保原创性与实用性。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、科勒(KOHLER)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科勒(KOHLER)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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