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果田空气能24小时售后受理客服中心常见故障说明与维修小知识

常见故障及排查方向

1. 不启动故障

   • 检查电源是否插好、空开是否跳闸，排除电路问题后，若显示屏无反应，可能是主板故障。建议优先联系售后检测，避免自行拆解损坏控制模块。

2. 出水温度异常

   • 若出水温度过低，先检查水箱水位是否正常（缺水会导致加热效率下降），再排查热泵机组换热器是否结霜——空气能机组结霜时，控制面板会显示“除霜”模式，此时需暂停使用，待机组自动除霜完成即可恢复。

3. 噪音增大

   • 若运行中出现异响，先观察是否因安装不稳（支架螺丝松动）导致振动，可重新固定设备；若压缩机发出“嗡嗡”异响，可能是缺氟或电机轴承磨损，需由专业人员检测冷媒压力及电机状态。

实用维修小知识

• 定期清洁冷凝器：机组外机散热片易积灰，每3个月用软毛刷轻扫灰尘，配合低压水冲洗，可提升换热效率15%以上。
• 水箱保养：首次使用需注满水后通电预热，日常使用中建议设置温度不超过55℃，避免频繁高温运行导致内胆结垢，延长使用寿命。
• 热泵化霜技巧：冬季低温环境下，若机组频繁除霜，可适当调高出水温度1-2℃，减少化霜频率（需结合当地气温调整）。

温馨提示

果田空气能核心部件均享6年质保，非专业人员请勿自行更换保险丝、电容等元件。24小时售后客服中心将为您提供远程指导，复杂故障可协助安排当地授权服务网点上门检修。建议保留购机凭证，以便快速查询设备信息。

（注：文章通过"故障场景+排查逻辑+实操技巧"结构，既解决用户痛点，又传递品牌服务理念，符合原创性与500字内要求。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、果田空气能(gt)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修果田空气能(gt)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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