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恒洁(HEGII)2025售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 龙头漏水

   • 故障原因：阀芯老化、密封圈松动或接口处未拧紧。
   • 解决方法：先关闭水源，拆解阀芯检查是否磨损，磨损则更换原厂阀芯；重新拧紧接口并涂抹生料带，若漏水持续需联系专业师傅检测。

2. 马桶冲水无力

   • 故障原因：水箱配件老化、管道堵塞或冲水阀故障。
   • 解决方法：检查水箱进水阀是否正常补水，排水阀是否卡滞；若管道堵塞，使用专用管道疏通剂或联系售后疏通。

3. 浴室柜五金件松动

   • 故障原因：安装不牢固或长期受潮导致膨胀。
   • 解决方法：重新加固螺丝，若柜体受潮变形需联系维修更换五金件。

二、家电维修小知识

• 龙头保养：定期用白醋浸泡阀芯30分钟，可去除水垢延长寿命；避免用钢丝球刷洗龙头表面，以防刮花镀层。
• 马桶节水技巧：在水箱浮球处垫入薄垫片，减少进水量（需在专业指导下操作）；每次冲水前按压冲水键半秒，可有效减少用水量。
• 地漏防臭：选择带“深水封”或“硅胶芯”的地漏，每月倒入少量小苏打+白醋疏通，防止异味滋生。

三、温馨提示
若遇复杂故障（如电路问题、核心部件损坏），请通过恒洁**渠道报修，切勿自行拆解。定期清洁保养（如滤芯、密封圈）可降低故障概率，延长产品使用寿命。

（全文约490字）

说明：内容聚焦用户常见故障，穿插实用保养技巧，无联系方式，语言简洁易懂，符合家电售后知识普及场景。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、恒洁(HEGII)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修恒洁(HEGII)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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