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天能指纹锁常见故障及处理办法

最近不少用户反馈天能（Tenon）指纹锁使用中遇到一些小问题，其实大部分故障都能自己简单排查，不用急着找师傅哦！

第一种：指纹识别不灵敏
有时候手指沾了水、油或者灰尘，指纹头可能“看不清”。可以用干净的软布轻轻擦一下指纹采集区，别用酒精之类的化学东西，免得损伤传感器。如果是天冷的时候，手指干燥也容易识别失败，搓搓手或者用温水捂一下手指再试。要是换了新手指（比如刚打完石膏），可能需要重新录一下指纹，多录几个角度成功率更高。

第二种：密码或钥匙打不开
按密码时要注意别按错数字，比如有没有误按旁边的指纹键。如果用钥匙打不开，先看看电池是不是快没电了——天能锁一般会在电量不足时闪红灯提醒，这时候换块新电池（注意正负极别装反）。另外，如果门有点变形，锁舌可能卡住了，试着轻轻晃门再按把手，或者稍微把锁舌往里面推一下再开。

第三种：锁了门自己弹开
如果刚锁好门，过一会儿又弹开，可能是防猫眼功能太灵敏。天能锁通常有防猫眼拨片，要是不小心碰到拨片，就会自动解锁。另外，电池电量不稳也会导致锁体故障，换电池后再检查锁舌是否卡住。还有可能是门和门框之间的缝隙太大，锁舌没完全到位，调整一下门的合页或者门框上的螺丝就行。

小提示：天能锁的电子部分比较稳定，但机械部分要常保养，比如每半年往锁芯里滴点润滑油。如果试了这些办法还不行，记得看说明书上的售后电话，他们会指导远程排查或上门维修，别自己乱拆哦！

天能指纹锁设计时就考虑到了日常小故障的处理，只要多留意细节，基本问题都能轻松解决～

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