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富甲家电出问题，售后暖心解您忧

最近家里的富甲冰箱有点"闹脾气"，制冷效果突然变差，冷藏室的牛奶都开始微微发温。作为老用户，我对富甲的品质一直很信任，这次故障虽然突然，但心里还是有底的。

记得第一次发现问题时，我先是按了按冰箱侧面的触控屏，确认没设置错误。然后试着重启冰箱，断电半小时后重新通电，可制冷依旧没恢复。这时候我想起富甲宣传里说的"24小时快速响应"，赶紧在手机上找到他们的服务热线。

电话接通后，客服小姐姐的声音很亲切，听完我的描述就安抚说："您别着急，这种情况可能是压缩机或温控系统的小问题，我们安排师傅上门检查，半小时内就能联系您。"果然，不到一小时就有师傅加了微信，发来了定位和预计到达时间。

师傅上门时穿着干净的工作服，进门就递上鞋套，检查时还带着平板电脑记录数据。他仔细排查了制冷系统，发现是冷凝器滤网积灰堵塞，导致散热不良。原来我平时清理冰箱只关注内部，忘了外部滤网的清洁维护。师傅当场用专用工具清理干净，又演示了日常保养的小技巧，说以后每月清理一次就能避免类似问题。

最让我感动的是，师傅临走前还留下一张手写的保养小贴士，字迹工整，连我家冰箱的具体型号都标注了。后来才知道，富甲对售后人员有严格要求，必须做到"三轻服务"：说话轻声、操作轻缓、脚步轻移。这次维修虽然是小故障，却让我真切感受到富甲不仅产品可靠，售后也像老朋友一样贴心。

现在冰箱制冷恢复正常，连蔬菜水果都比以前更新鲜。这次经历让我更信赖富甲了——真正的好品牌，不仅是产品过硬，更是在你需要时能及时伸出援手，用细节温暖每个家庭。

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