东芝热水器显示10故障代码的原因及排除方法
服务热线电话：400-0005512

东芝热水器显示10故障代码的原因及排除方法

家电维修小知识：维修安全第一

在处理任何家电故障前，务必切断电源并等待设备完全冷却，避免触电或烫伤风险。即使看起来故障简单，如热水器漏电保护故障，只要涉及线路操作，都要先断电再操作。

一、故障原因分析

东芝热水器显示“10”代码，通常表示点火失败，可能由以下原因导致：

1. 燃气供应异常：燃气阀门未开、管道堵塞或气压不足；
2. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移或点火器损坏；
3. 水流量不足：水压过低、进水滤网堵塞或水流传感器故障；
4. 风压开关问题：强排式热水器的风压异常（如烟道堵塞、风机故障）。

二、分步维修步骤

家电维修小知识：工具使用技巧

维修前准备十字螺丝刀、一字螺丝刀、万用表（检测电路用）和燃气检漏仪（检查燃气泄漏）。用万用表测量电压时，先确认量程，避免损坏设备。

1. 检查燃气供应

   • 打开燃气阀门，用打火机测试点火针附近是否有火花（若有火花但不着火，可能是燃气问题）；
   • 若燃气压力不足，联系燃气公司检修管道或更换减压阀。

2. 清洁点火系统

   • 关闭电源，拆开热水器面板，取出点火针；
   • 用砂纸打磨点火针积碳，调整针与火排距离（约3-5mm），装回后重试点火。

3. 疏通水流量通道

   • 关闭进水阀，拆卸进水口滤网，清除杂质；
   • 若水压低，检查家中水压，高层用户可安装增压泵。

4. 排查风压开关

   • 打开强排风机，检查烟道是否堵塞（如被鸟窝、灰尘堵住）；
   • 用万用表测量风压开关两端电阻，正常应为通断状态（无电阻），否则需更换开关。

三、维修后注意事项

维修完成后，先通电通水测试点火是否正常，再观察运行10分钟内是否有代码重现。若仍显示“10”，可能是主板或控制模块故障，需联系专业维修人员。

家电维修小知识：定期保养延长寿命

建议每半年清洗一次热水器内胆（排放水垢），每年更换一次燃气阀密封圈，避免因小部件老化引发大故障。安全使用燃气热水器，保持通风和烟道畅通是关键！

（全文约780字）