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飞云快递的小意外

最近发现飞云快递有点不一样了。上周寄给闺蜜的生日礼物，明明选了最快的加急件，结果她三天后才收到。拆开箱子一看，包装完好但里面的香水漏了半瓶，玻璃碎片混在棉花里，心疼坏了。

联系客服时，对方说可能是运输颠簸导致，还没等我说完要求赔偿，电话那头突然传来一阵忙音。等了十几分钟再打过去，换了个声音说查不到单号，让我报手机号。可我明明记得填的是闺蜜的电话，怎么会查不到呢？这时候才发现，快递单上的寄件人信息好像被模糊处理了，难怪系统查不到记录。

后来快递员上门取件时我才知道，最近仓库在搬家，很多包裹都堆在临时货架上。有天晚上暴雨，仓库漏雨，他送件时发现包裹被水打湿了，急得满头大汗。他说飞云最近招人太多，新人打包不熟练，经常把易碎品和普通件混放，加上暴雨天路面堵车，好多件都延迟了。

现在我的快递终于回来了，虽然香水赔了钱，但飞云的服务还是让我有点担心。希望他们能尽快调整好仓库和员工培训，毕竟快递行业最重要的就是准时和安全。下次寄件，我还是会选飞云，但得提前留足时间，再加个保价，免得再出意外。

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