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TCL洗衣机全国统一24小时售后受理客服热线

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TCL洗衣机常见故障及维修小知识

一、不启动故障

故障表现：按下启动键后洗衣机无反应，指示灯不亮。
排查方向：

1. 电源问题：检查插头是否松动、插座是否通电，可用测电笔检测插座火线/零线是否正常。
2. 安全保护：洗衣机设有过载保护，若电机或线路短路会自动断电。可先拔掉电源静置10分钟，重新通电测试。
3. 电容故障：启动电容失效会导致电机无法启动，需专业人员检测更换（维修提示：电容鼓包、漏液需立即更换，避免触电风险）。

二、排水故障

故障表现：洗涤后无法排水，或排水缓慢。
维修技巧：

1. 滤网堵塞：先检查底部排水口滤网，清理毛发、杂物（日常使用中建议每月清洗一次滤网，避免排水管弯折）。
2. 排水阀故障：若滤网干净，可能是排水阀阀芯卡滞或老化。可打开洗衣机后盖，用螺丝刀轻敲排水阀外壳，或检查牵引器拉线是否断裂（维修提示：操作前务必断电，避免触电）。

三、噪音异常

故障表现：运转时发出“嗡嗡”异响或剧烈震动。
解决方法：

1. 不平衡问题：衣物放置不均导致机身晃动，重新整理衣物或调整洗衣机脚垫（建议在平整地面使用，脚垫可调节水平）。
2. 轴承磨损：长期使用后轴承缺油会产生异响，需拆机添加润滑油（维修提示：非专业人员建议联系售后，避免损坏密封件）。

四、进水不止

故障表现：注水超过设定水位仍持续进水。
原因分析：

• 进水阀阀芯卡滞（常见于水质差的地区，建议定期用白醋浸泡进水阀滤网）。
• 水位传感器故障（需用万用表检测传感器线路，老化则需更换）。

日常保养小贴士：

1. 防异味：每次使用后打开舱门晾干，定期用白醋擦拭内筒（每月1-2次），减少霉菌滋生。
2. 延长寿命：洗涤剂用量需适量（参照说明书），避免残留结晶损坏密封圈。

遇到复杂故障时，建议优先联系TCL**售后，切勿盲目拆解，确保安全与维修效果。

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