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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶作为家庭烹饪的核心设备，日常使用中可能遇到多种故障。以下是常见问题及排查建议：

若按下旋钮无火花，先检查电池是否没电或正负极装反，更换同型号电池即可；若有火花但点火失败，可能是喷嘴堵塞或风门调节不当，需清理喷嘴（可用细铁丝疏通）并调大风门至火焰呈蓝色。

火焰发黄且伴有黑烟，多因空气不足，可调小空气进气量（逆时针旋转风门调节螺钉）；火焰无故变大或离焰，可能是分火器变形导致燃气泄漏，需关闭气源后更换分火器。

若闻到类似臭鸡蛋味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系专业人员检查胶管接口或阀体密封圈是否老化。

1. 定期用肥皂水检测连接处气密性，发现气泡需立即更换密封件。
2. 每次使用后用湿抹布擦拭火盖、分火器，避免油污堵塞火孔。
3. 长期停用前关闭气源阀，清除灶面残留汤汁，防止锈蚀。

若自行排查无效，建议联系品牌**售后，切勿自行拆解核心部件，以免引发安全隐患。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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