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智慧东鹏指纹锁常见故障与应急处理

最近不少用户反馈智慧东鹏指纹锁遇到了一些小问题，今天就和大家聊聊最常见的几种情况，不用慌，大部分都能自己解决！

一、指纹识别失败

有时候早上赶时间，手指沾了水或者有点汗，指纹头就“认不出”主人了。这时候别着急多试几次，先把手指擦干净，用干纸巾轻轻按一遍指纹头，再把手指擦干重新放上去。如果是老人或小孩的手指指纹浅，第一次识别可能不灵敏，试试稍微用力一点，或者换个手指试试，智慧东鹏的传感器对干手指也有优化，别担心！

二、忘记密码怎么办

万一密码锁了或者记错密码，别慌！智慧东鹏指纹锁有应急开锁功能：在门外找个小缝隙（就是锁体侧面那个小孔），用配套的应急钥匙插进去，顺时针转90度就能开锁了。如果是自己在家把密码记错，记得长按*号键3秒，再按#号键，然后输入新密码就能重置，这样下次就不会再输错啦。

三、电池没电怎么换

最麻烦的就是突然没电！这时候门外把手会有点紧，用应急钥匙开锁后，把底部那个小盖子打开（一般是卡扣设计），把旧电池拿出来，注意正负极别装反，新电池放进去，听到“咔哒”一声就表示安装好了，记得把电池盖盖紧，以后出门前看看电池电量，低电量时屏幕会闪一下提醒你。

四、门反锁了怎么开

有时候不小心碰到反锁按钮，门就打不开了。如果是室内，直接按一下把手的反锁旋钮，转到“0”位置就可以解锁；如果是室外，除了用钥匙，还可以试试按一下指纹锁的“解锁键”，再转动把手（如果是智能锁），记得别用力过猛，轻轻操作就好。

这些小问题其实都不难，智慧东鹏指纹锁设计的时候就考虑到了日常使用的小意外，所以遇到问题别慌张，先检查是不是操作不对，实在不行再联系售后。平时注意保持指纹头清洁，定期换电池，就能让它一直靠谱工作啦！

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