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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当前受理故障主要集中在点火异常（脉冲点火器故障占比35%）、火焰异常（离焰/回火问题28%）及漏气隐患（软管老化或密封圈松动19%）。特别提示：若使用中火焰突然变黄并伴有黑烟，需检查风门是否错位或气源纯度，及时清理火盖火孔可改善燃烧效率。

1. 熄火保护装置故障：若松手后关火，多为热电偶或离子感应针积灰，用干布擦拭触点即可恢复。
2. 灶面清洁：日常可用温水+中性清洁剂擦拭，避免钢丝球刮伤面板，缝隙处建议用软毛刷清理油污。
3. 安全自查：每月检查气管是否龟裂，建议使用防鼠咬金属波纹管，软管长度不超2米且固定牢固。

全国售后实时响应系统已同步更新各区域常见故障处理方案，可通过**平台查询附近网点服务进度。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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