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庆东纳碧安壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、E1故障（点火失败）

可能原因：燃气压力不足、点火针积碳或位置偏移。
排查方法：

1. 检查燃气阀是否开启，管道有无堵塞；
2. 清理点火针上的灰尘，调整针与火排间距（约3-5mm）；
3. 若点火瞬间有火花但无火焰，可能是燃气阀故障，需联系专业人员检修。

维修小知识：点火系统每半年清洁一次，可延长使用寿命。日常注意观察燃气表指针是否平稳，压力异常时优先检查阀门开关状态。

二、E2故障（过热保护）

可能原因：循环水泵堵塞、系统缺水或换热器结垢。
应急处理：

1. 关闭电源后补水至标准水位（通常在“补压阀”处观察刻度）；
2. 检查水泵叶轮是否被杂物缠绕，清理过滤器滤网；
3. 若频繁过热，需用专业设备清除换热器水垢。

维修小知识：壁挂炉应每年补水1-2次，避免缺水导致水泵干烧。水质较硬地区建议安装软水装置，防止水垢堵塞管路。

三、E3故障（风压异常）

可能原因：烟道堵塞、风机故障或风压开关损坏。
解决步骤：

1. 检查烟道是否被异物封堵，排烟管是否垂直；
2. 轻敲风机外壳，若异响消失可能是叶片积灰，断电后清理；
3. 若风机无转动，优先检查风压开关线路是否松动。

维修小知识：烟道安装需注意“上斜下直”，避免倒灌风。冬季使用时，可提前开启风机预热，延长使用寿命。

四、日常保养提示

1. 过滤器清洁：每月旋转排污阀，排出杂质；
2. 定期检测压力：保持0.8-1.2bar，压力过低易导致水泵空转；
3. 电源安全：断电后再清理内部灰尘，避免触电风险。

通过以上排查步骤，多数小故障可自行处理；若持续报错或无法解决，建议联系品牌售后，避免因操作不当引发更大隐患。

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庆东纳碧安壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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