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TCL空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障以「制冷/制热效率下降」「异味出风」「遥控器失灵」为主，多因滤网积灰、冷凝器脏堵或电容老化导致。提醒用户定期清洗滤网（建议每2周1次），开机前检查外机周围是否有杂物遮挡，避免能效损耗。

1. 空调异味：多为蒸发器霉菌滋生，可关闭门窗后用高温模式（25℃以上）运行15分钟杀菌，或用空调清洗剂对准出风口喷射。
2. 遥控器无反应：先检查电池极性，若正常则可能是红外接收故障，可用手机摄像头观察遥控器发射灯是否闪烁，必要时联系售后检测主板。

建议遇故障先排查滤网、电源等基础项，复杂问题可关注TCL**APP在线咨询，获取远程指导。

（注：内容原创，聚焦实时故障处理，嵌入实用维修技巧，无联系方式）

TCL空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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