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万和热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 指示灯亮但不加热
   检查温控器是否调至合适温度，或电源插头是否松动。若仍不热，可能是温控器损坏，需更换同型号温控器（维修时务必断电操作）。

2. 加热缓慢
   优先清理镁棒上的水垢（建议每1-2年更换一次），水垢会降低加热效率。若水箱结垢严重，需专业人员清洗内胆。

二、点火与燃烧故障

1. 无法点火
   检查电池是否没电（脉冲点火需4.5V电池），或点火针积碳。用干布擦拭点火针，调整火焰传感器距离（约3-5mm）。

2. 火焰频繁熄灭
   可能是风压开关故障或烟道堵塞。定期清理强排风机进风口，检查烟道是否被异物阻挡。

三、安全保护类故障

1. E1/E2代码故障
   E1通常为点火失败，E2是过热保护。先排查点火系统，若持续报错，可能是热交换器堵塞，需拆解清洗（注意断电后等待10分钟再操作）。

2. 漏水问题
   检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。安全阀漏水时，可能是内部泄压阀故障，可尝试逆时针轻拧安全阀螺丝1/4圈。

四、家电维修实用技巧

• 清洗水垢小窍门：倒入白醋+水1:1的溶液浸泡2小时，用柠檬酸替代白醋效果更佳。
• 电路检测：用万用表测量加热管电阻（正常约20-30Ω），阻值无穷大则需更换。
• 安全注意：维修前必须关闭电源，燃气机型需关闭气源，严禁带电操作。

建议定期（每半年）检查烟道通畅性，延长热水器使用寿命。若自行维修无果，建议联系万和**售后，切勿强行拆解以免引发安全隐患。

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