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海尔锅炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机后点火失败，显示点火故障代码。
原因：可能是点火针积碳、燃气阀门未打开或火焰传感器故障。
维修小知识：定期清洁点火针（可用干棉布擦拭），检查燃气表是否欠费或管道堵塞。若点火成功后频繁熄火，可能是风压开关损坏，需专业人员检测风压。

二、加热不足

现象：出水温度不达标，锅炉持续运行但水温上不去。
原因：换热器结垢、循环水泵故障或温控探头失灵。
维修小知识：新锅炉建议每年除垢一次，可使用柠檬酸溶液浸泡加热管；若水泵异响，可能是叶轮卡滞，断电后清理滤网杂物。

三、显示E1/E2故障

E1代码：点火失败（常见于燃气供应中断或点火器损坏）；
E2代码：风压异常（多因烟道堵塞或风机故障）。
维修小知识：检查烟管是否被异物堵塞，冬季需确保烟管防冻装置正常工作；若点火器无火花，可用万用表检测点火模块供电。

四、漏水问题

原因：密封圈老化、阀门松动或热交换器破裂。
维修小知识：关闭电源后拧紧接口处螺丝，更换老化密封圈（建议选用食品级硅胶材质）；若漏水点在换热器，需联系售后更换配件。

五、节能提示

使用时建议将温控设置为55-60℃，避免水温过高导致能耗增加；定期检查安全阀泄压情况，确保压力稳定在0.7MPa左右。

温馨提示：复杂故障建议联系海尔**售后（400-699-9999），非专业人员勿自行拆解，以免触电或燃气泄漏。

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海尔锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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