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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起关于凯姆锅炉点火失败的报修案例，主要原因集中在以下两点：一是环境温度过低导致燃气阀防冻保护启动，需检查壁挂炉周围温度并确保烟道通畅；二是点火针积碳或错位，尤其老旧机型需定期清理电极区域灰尘。

1. 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，可保持锅炉通电待机模式，或在非使用时段将温控旋钮调至最低档，避免系统冻裂。
2. 日常自检方法：每次点火前观察显示屏是否有报错代码（如E1/E2），出现异常及时关闭电源并联系专业人员，切勿强行点火。
3. 保养周期建议：燃气阀、热交换器每2年需专业清洗，避免杂质堵塞影响热效率，延长设备寿命。

请用户若遇类似问题，可通过**留言反馈详细情况，我们将优先安排技术人员提供远程指导或上门服务。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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