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德意燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败

可能原因：电池没电、点火针脏污、点火模块故障。
排查方法：先检查电池仓是否漏液生锈，更换同型号电池；若点火针有油污，用干布擦拭；仍无法点火需联系售后检测点火模块。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：空气不足导致燃烧不充分，调整风门（逆时针增大进氧量）；若气源与灶具不匹配（如液化气误用天然气），需更换喷嘴。
2. 火焰跳动：火盖未放平或火孔堵塞，清理火孔内杂物；热电偶意外熄火保护时，检查灶具温度感应是否灵敏。

三、自动熄火

1. 热电偶故障：熄火后需等待10秒再点火，排除余火未断问题；若频繁熄火，用万用表检测热电偶阻值是否在标准范围（一般1.5-2.5kΩ）。
2. 气路堵塞：使用年限超8年的灶具，建议检查减压阀或软管是否老化，定期更换（软管最长使用18个月）。

四、漏气处理

紧急步骤：关闭气源总阀→开窗通风→严禁开关电器→联系专业人员检修。
日常维护：用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，常见于阀体密封圈老化。

家电维修小贴士

1. 灶具清洁：关火后用湿抹布擦拭炉头，每月用牙签疏通火孔，避免油垢堵塞。
2. 安全年限：燃气灶8年强制报废，超出年限建议更换，旧灶节能性下降30%以上。
3. 定期检测：每年请专业人员检测燃气泄漏报警器与灶具联动性，防患于未然。

遇到复杂故障（如点火器损坏、阀体漏气）时，建议联系德意**售后，切勿自行拆解。

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德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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