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阿诗丹顿常见故障及维修小知识

一、电热水器常见问题

1. 无法加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或电源故障。
   • 排查：先检查插座是否通电，再用万用表检测温控器阻值（正常应在常温下为常闭状态）。若加热管短路，需更换加热管（注意断电操作）。

2. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或内胆破裂。
   • 小知识：热水器使用3年以上建议检查安全阀（逆时针轻拧测试泄压功能），若漏水严重需联系专业人员更换密封圈，切勿自行拆解内胆（有触电风险）。

3. 显示屏异常

   • 原因：主板受潮或按键故障。
   • 维修：断电后用棉签蘸酒精擦拭按键触点，若仍显示乱码需更换主板（避免湿手操作电路）。

二、燃气灶常见问题

1. 打不着火

   • 原因：电池没电、点火针偏移或喷嘴堵塞。
   • 小知识：定期检查电池仓是否生锈（可用干布擦拭触点），点火时保持风门与火焰高度匹配，避免火焰发黄（需调大风门）。

2. 火焰异常

   • 原因：气源不匹配或燃烧器堵塞。
   • 维修：天然气灶切勿混用液化气，堵塞时可用细铁丝疏通火孔，清洁后需用肥皂水检测连接处气密性。

三、通用注意事项

• 安全优先：维修前务必关闭电源/气源，电热水器需先排空内胆热水。
• 定期保养：热水器每半年清洗一次内胆，燃气灶每年检查点火针间距（建议距离火焰1-2mm）。
• 售后提示：非专业人员切勿拆解主板、加热管等核心部件，建议联系品牌**售后（阿诗丹顿全国联保服务可查询**）。

原创提示：本文故障排查流程及维修建议基于阿诗丹顿产品特性，维修小知识结合家电安全规范，确保实用性与准确性。

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阿诗丹顿7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿诗丹顿所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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