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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉作为家庭供暖核心设备，常见故障及解决方向如下：

1. 点火故障：若启动时无火焰或频繁熄火，检查燃气阀门是否开启、点火针是否积灰。日常使用前建议清理火盖杂质，保持燃烧通畅。
2. 显示故障代码：E1/E2代码多因风压异常或过热保护，可先关闭电源重启；若反复出现，需检查烟管是否堵塞或热交换器是否积碳。
3. 供暖不足：排查是否为系统水流量不足或温控设置不当，建议定期清洗过滤器及换热器，避免水垢影响效率。
4. 异响问题：水泵运转异响可能因缺润滑油，可联系专业人员添加；管道气蚀异响则需检查补水阀压力。

日常保养小知识：

• 冬季停用前，需排空系统水并充入防冻液，防止管道冻裂。
• 每月检查一次燃气软管密封性，发现老化及时更换。
• 每年进行专业清洁保养，包括热交换器除垢、电路检测等，延长设备寿命。

若遇故障，建议优先联系品牌**授权服务中心，切勿自行拆解。设备运行时保持烟管通畅，远离易燃物，确保安全。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、镇江、兰州、滁州、东莞、济南、苏州、鞍山、杭州、岳阳、常州、马鞍山、绍兴、等城市。

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