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云米空调常见故障速查指南

一、制冷/制热效果差

故障原因：滤网堵塞或蒸发器结霜
排查方法：先检查滤网是否脏污，取下清洗；若制冷时出风口结霜，可能是制冷剂泄漏或风机故障。
维修提示：定期清洗滤网（建议每月1次），换季停用前用软毛刷清理蒸发器灰尘。

二、遥控器失灵

故障原因：电池接触不良或红外接收故障
应急处理：更换同型号电池（建议碱性电池），确保遥控器与空调距离≤5米且无遮挡。
家电维修小知识：遥控器进水后切勿立即开机，应取出电池，用吹风机冷风档吹干后放置24小时以上。

三、漏水问题

故障原因：排水管堵塞或接水盘变形
解决步骤：

1. 检查排水管接口是否松动，用清水冲洗排水管至通畅；
2. 若外机漏水，可能是接水盘破裂，需联系售后更换。
   日常保养：雨季前清理外机接水盘杂物，避免蚊虫滋生。

四、噪音异常

故障原因：支架松动或压缩机异响
安全提示：先断电检查外机支架螺丝是否松动，切勿自行拆解压缩机（需专业检测）。
维修建议：若空调运行时伴有"嗡嗡"低频噪音，可能是电容老化，需更换同规格启动电容。

五、显示故障代码E1/E2（参考）

• E1：室内机与外机通信故障（检查连接线是否松动）
• E2：室内机环境温度传感器故障（需用万用表检测传感器阻值是否正常）

温馨提示：保修期内故障建议联系云米**售后，非专业人员勿擅自拆机，以免影响保修权益。定期清洗冷凝器可提升空调效率15%~20%。

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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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