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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉常见故障及排查指南

一、故障现象与应对

1. 不点火/频繁熄火：检查燃气阀是否开启、电池电压是否充足（建议每年更换一次电池）。点火失败多因点火针积碳，可用砂纸轻磨清除。
2. 水温不达标：先排查循环泵是否运转（若异响或不转，可能是滤网堵塞，可拆解清洗）；若显示代码“E1”“E2”，多为传感器故障，需联系专业人员检测。
3. 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀是否松动，密封圈老化需及时更换。若漏水伴随异响，可能是换热器破损，不可自行拆解。

二、日常维护小贴士

• 定期清洁：每月冲洗过滤器，每半年检查燃气管道密封性；
• 冬季防冻：气温低于5℃时保持小火运行，或设置最低恒温模式（如45℃）；
• 安全使用：禁止用易燃物遮挡机身，使用时保持通风，避免一氧化碳中毒。

若遇疑难故障，建议联系**售后，切勿自行拆解复杂部件，以免影响保修或引发安全隐患。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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