格兰仕燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心(2025更新)

格兰仕燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

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格兰仕燃气灶常见故障速查及维修小知识

一、火焰异常问题

1. 黄火/离焰：可能是空气进气不足（风门未调至最佳）或喷嘴堵塞。解决方法：调节风门（顺时针关小，逆时针开大），用细铁丝疏通喷嘴。
2. 火焰跳动/回火：火盖错位或燃烧器堵塞，需重新安装火盖并清理火孔。

二、点火故障

1. 松手即灭：压电陶瓷老化或电池电压不足。更换同型号电池（注意正负极），或联系售后检测点火针。
2. 频繁点火失败：点火针积碳或间距过大。用干布擦拭点火针，调整间隙至3-4mm（用卡片辅助）。

三、漏气问题

1. 橡胶管老化：建议每18个月更换一次，优先选耐腐蚀的不锈钢波纹管。
2. 阀体故障：关闭气源后检查接口，可用肥皂水涂抹连接处，冒泡则需更换密封圈或联系维修。

四、安全小贴士

• 清洁技巧：关火后等炉头冷却，用旧牙刷蘸白醋刷洗火孔，避免堵塞回火。
• 使用规范：煲汤时勿用大火，防止溢出浇灭火焰导致燃气泄漏。
• 定期检查：每年请专业人员检测气密性，更换老化电池和点火装置。

原创提示：本文故障处理基于格兰仕燃气灶通用设计，具体维修需参考产品手册。若自行维修无效，建议联系**售后，避免安全隐患。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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