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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火/频繁熄火

故障原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或水压不足。
维修技巧：

• 关闭电源后，取出点火针清理积碳，用砂纸轻磨针尖；
• 检查燃气阀接口，若有堵塞可用细铁丝疏通（需专业人员操作）；
• 定期补水至0.1-0.3MPa，避免水压过低导致燃烧中断。

二、显示E1/E2故障代码

E1：点火失败（火焰检测故障）
E2：过热保护（超温导致停机）
应急处理：

• E1故障：检查火焰传感器是否被灰尘覆盖，清洁后重启；
• E2故障：关闭电源等待10分钟，检查进出水管是否堵塞，若持续报错需联系售后检测温控探头。

三、噪音异常（异响/杂音）

常见诱因：水泵叶轮卡滞、热交换器水垢堆积。
维修妙招：

• 水泵异响：断电后拆开侧盖，清除叶轮内毛发等异物；
• 水垢噪音：定期用柠檬酸溶液冲洗热交换器（建议每年1次），软化水垢减少共振。

四、冬季供暖不足

排查步骤：

1. 检查温控器设置是否为“舒适模式”（18-22℃）；
2. 查看系统是否有气堵，可通过排气阀手动排气；
3. 若管道温度不均，可能是地暖分集水器阀门未完全打开，需逐个检查。

五、节能小贴士

• 定期清洁：每季度清理过滤器，每年更换一次燃气阀密封圈；
• 温差设置：夜间睡眠时调至16℃，可节省15%-20%能耗；
• 防冻保护：气温低于0℃时，壁挂炉需保持通电待机，避免水泵冻裂。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解主板或燃气部件，复杂故障建议联系A.O.史密斯**售后（400-828-8989），确保安全与保修权益。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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