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开利客服服务中心收到多起热泵机组显示"E10"代码预警，经技术团队排查，主要诱因是压缩机排气温度传感器故障或散热系统积尘堵塞。建议用户先检查机组外围散热窗是否有杂物遮挡，清理滤网及冷凝器表面积灰可降低此类故障概率。

热泵机组冬季运行时，建议每月检查一次膨胀阀结霜情况。若阀门结霜超过2圈，可能是制冷剂充注量不足或热力膨胀阀开启度过大。遇到此类问题可联系专业服务人员检测系统压力，避免频繁启停影响使用寿命。

如遇机组异常，请勿自行拆解面板。保持机组周围0.5米空间通风干燥，定期清洁外机风扇滤网，能有效提升设备运行效率并减少故障发生。

开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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