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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器24小时全国售后客服中心今日汇总故障说明：近期咨询以两类问题为主——冬季频繁点火失败，多因燃气阀冻结或热交换器结垢；另为显示屏报错E4，经排查多为温度传感器线路接触不良。此外，热泵机型出现热泵不启动现象，集中于滤网堵塞或温控器故障（需先检查电源适配器是否正常供电）。

热水器安全阀应定期手动泄压（顺时针轻旋至滴水即可），避免压力过高损坏内胆；冬季使用前可提前10分钟通电预热，既能快速出热水，又能减少管道结冰风险。若发现显示屏代码异常，优先断电重启排除临时故障，仍有问题可记录故障发生时间、环境温度等信息以便快速诊断。

若遇上述情况，可通过**平台提交故障描述，客服将即时匹配就近工程师提供服务。建议定期清洁进水口滤网（约每季度1次），延长机器使用寿命。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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