威能壁挂炉24小时全国受理热线中心

威能壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

威能壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

现象：开机无反应或点火失败
原因：

1. 电源问题：检查插座是否通电，可尝试更换插座测试
2. 燃气阀故障：长期未使用可能导致阀芯生锈，需专业人员清洁
3. 风压故障：烟道堵塞或风机损坏会触发保护机制

维修小知识：定期检查壁挂炉周围10cm内无杂物遮挡，保持通风良好可预防风压故障。

二、显示代码E1-E6故障

• E1：点火失败（燃气压力不足或点火针积碳）
• E2：过热保护（水流传感器堵塞需清洗换热器）
• E3：风机故障（叶轮卡滞多因灰尘进入，建议每年清洁一次）
• E4：系统缺水（补水阀未完全关闭或管道漏水，需排查补水压力至1-1.5bar）

维修小知识：发现频繁显示E2代码时，先检查循环水泵是否运转，若叶轮被毛发缠绕会导致水流量不足。

三、供暖不足

可能原因：

1. 过滤器堵塞：地暖系统需每季度反冲洗过滤器滤网
2. 温控器失灵：电池电量不足或温控探头接触不良
3. 热交换器结垢：水垢厚度超过1mm会降低换热效率，需用柠檬酸溶液除垢

小贴士：冬季长时间离家时，建议将壁挂炉调至防冻模式（4-5℃），避免管道冻裂。

四、节能维护

1. 定期清洁燃烧器和热交换器，每年至少1次专业保养
2. 调节生活热水温度至50-55℃，避免过热浪费能源
3. 检查门窗密封性，减少热量流失可降低15%-20%能耗

威能壁挂炉虽为进口品牌，但合理维护可延长使用寿命至15年以上。发现故障切勿自行拆解，建议联系400**售后，避免因操作不当引发安全隐患。

威能壁挂炉24小时全国受理热线中心

威能壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

威能壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、湖州、珠海、苏州、芜湖、张家港、太原、安庆、柳州、廊坊、包头、宜兴、常州、南通、等城市。

威能壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

威能壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

贵阳、开封、黄石、东莞、大连、滁州、泰州、镇江、杭州、扬州、