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史麦斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（E1代码常见）

• 故障现象：开机后无点火声，屏幕显示E1代码。
• 排查方向：
  1. 燃气阀未打开：检查燃气表是否欠费、阀门是否处于开启状态；
  2. 点火针积碳：断电后取出点火针，用砂纸轻轻打磨电极尖端（维修小知识：点火针与火焰传感器间距建议3-5mm，积碳会导致点火失败）；
  3. 风压开关异常：若风机不转但点火器工作，可能是风压开关堵塞或线路松动，需清理烟管接口异物。

二、供暖温度不达标（循环系统问题）

• 原因分析：
  1. 系统缺水：观察压力表指针（正常0.8-1.2bar），缺水时补水至标准值；
  2. 管道堵塞：长期不清洗会导致水流阻力增大，建议每年请专业人员清洗地暖/暖气片（小知识：壁挂炉内置水泵若出现异响，可能是叶轮卡有杂质，停机断电后拆卸叶轮清洗可解决）。

三、显示“E2”（过热保护）

• 紧急处理：
  1. 检查烟道是否堵塞：烟管被杂物或积雪遮挡会导致热量无法排出，清理后重启；
  2. 水泵故障：若显示屏显示温度飙升，可能是水泵叶轮卡死，需先排查电源，再手动转动叶轮（维修小技巧：断电后用手转动水泵轴，若卡顿严重，建议更换泵体）。

四、日常保养建议

• 滤网清洁：进水口滤网每季度清理，避免泥沙堵塞热交换器；
• 燃气适配：北方用户若冬季暖气不热，优先检查燃气压力是否在0.2-0.3MPa范围内（过小会导致燃烧不充分，产生E5代码）。

温馨提示：壁挂炉内部高压部件较多，非专业人员切勿自行拆解。遇代码故障时，先记录代码并尝试断电重启，若反复出现，建议联系品牌售后（保修期内免费维修）。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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