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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分志高空调出现智能控温延迟及滤网异味问题，已启动专项排查。经技术部检测，前者多因新能效机型传感器校准漂移导致，可通过遥控器进入“制冷模式-26℃-节能”模式临时解决；后者为滤网长期未清洁引发霉菌滋生，建议每月用软毛刷配合中性洗涤剂刷洗、晾干后安装，北方干燥地区可搭配活性炭滤网增强吸附。

另提醒：志高冰箱用户若遇冷藏室结冰，先检查门封条是否老化（可将纸币夹于门缝，轻拉无松动则正常），再清理排水孔杂物；洗衣机显示故障代码“E3”时，优先排查进水阀滤网是否堵塞。

所有故障可通过**“智能诊断”小程序自助排查，系统将实时同步维修进度至用户账户。

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注：内容结合志高家电典型故障场景，插入实用维护技巧（门封条检测、滤网清洁等），避免联系方式，语言简洁符合资讯风格。

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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