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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 当您遇到壁挂炉异常时，请先检查电源是否正常、燃气阀门是否开启，多数小问题可自行排查。以下是常见故障及应对方法：

1. E1代码（点火失败）：可能是燃气阀未开启或火焰检测故障。先确认燃气表通气，若频繁出现，需联系专业人员检查点火针清洁度。

2. E2代码（风压异常）：检查烟道是否堵塞或风机故障。定期清理烟管出口杂物，保持通风良好可避免此类问题。

3. 显示面板无反应：长按电源键重启，若无效则可能是电路板故障，需联系售后检测。

温馨提示：冬季使用前建议检查系统水压（0.8-1.2bar为宜），定期清洗过滤器可延长使用寿命。壁挂炉运行时保持周围通风，避免遮挡散热口。如遇复杂故障，请耐心等待专业工程师上门，我们将在10分钟内响应并提供解决方案。

万和始终以专业服务守护您的温暖，感谢您的信任与支持！

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、宜昌、镇江、齐齐哈尔、芜湖、太原、苏州、郑州、武汉、广州、东莞、绵阳、盐城、等城市。

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