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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到报修中，常见故障类型及处理方向如下：

1. 点火失败：多因燃气阀门未全开、点火针积灰或风压开关故障。检查燃气表状态，清洁点火针可初步解决；若风压异常需排查烟道是否堵塞。
2. 不加热/水温不升：优先检查水流开关是否被杂物堵塞，或热交换器结垢导致换热效率下降。建议定期（每半年）清洗换热器，可延长设备寿命。
3. 频繁熄火：可能是燃气压力不稳或温控器故障。使用前确认小区燃气压力稳定，避免与大功率电器共用线路。
4. 显示故障代码：不同代码对应不同部件问题（如E1代表点火故障，E2代表过热保护），建议记录代码后联系**售后，切勿自行拆解。

家电维修小知识：冬季壁挂炉若长时间停用，需排空系统水并关闭电源，避免低温冻裂管道；定期清理烟管外端口，防止雨水、灰尘倒灌堵塞。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、深圳、徐州、淮南、洛阳、西安、廊坊、南昌、连云港、马鞍山、岳阳、合肥、广州、绍兴、等城市。

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