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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、故障排查与快速上门服务说明

1. 点火故障：指示灯闪烁2次常亮（E2代码），多因燃气压力不足或点火针积碳。需检查燃气阀是否开启，清理点火针氧化物（断电操作）。
2. 不加热故障：显示H02代码时，可能是热交换器堵塞或循环泵故障。建议定期（每3个月）清洗换热器，并检查泵体是否有异物堵塞。
3. 漏水问题：安全阀漏水多因压力过高（正常0.1-0.3MPa），可旋转安全阀排水泄压；接口漏水需更换密封圈（优先使用原厂配件）。

二、日常维护小贴士

• 冬季防冻：气温低于0℃时，保持电源开启，定期（每7天）运行10分钟循环水泵，防止管道冻裂。
• 节能技巧：使用期间将温度设定比习惯温度低2℃，配合地暖温控器实现分区控温，可降低15%能耗。
• 安全检查：每年需专业人员检测烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险。

（注：若自行排查无效，系统将触发远程诊断，安排工程师携带对应备件快速响应，服务全程通过系统跟踪进度。）

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、连云港、镇江、珠海、嘉兴、武汉、南宁、淮南、福州、怀化、宁波、常州、兰州、哈尔滨、等城市。

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