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海信空调常见故障及维修小知识

一、空调不制冷/制热

1. 故障原因：
   • 滤网堵塞：长期未清洁滤网，灰尘覆盖导致散热不良，制冷/制热效率骤降。
   • 制冷剂泄漏：外机铜管接口松动或老化，导致氟利昂不足，需专业检测加氟。
   • 压缩机故障：压缩机线圈烧毁或电容损坏，需更换配件。

维修小知识：滤网建议每月清洗1次，可用软毛刷配合中性洗涤剂，切勿用高压水枪冲洗。定期检查外机铜管是否有油污，若发现需警惕泄漏，及时联系售后。

二、空调漏水

• 冷凝水排水管堵塞：室内机接水盘排水口被灰尘、杂物堵塞，导致冷凝水溢出。
• 蒸发器结冰：滤网堵塞或温度传感器故障，使蒸发器温度过低结霜，化霜后水流至室外。

维修小知识：漏水多发生在梅雨季节，可先检查排水管是否弯折，用细铁丝疏通排水口。若频繁漏水，需排查蒸发器翅片是否变形，变形时需校正或更换。

三、空调噪音异常

• 外机风扇异响：风扇叶片积灰、变形或轴承缺油，导致转动失衡。
• 内机导风板错位：导风板卡扣松动或电机故障，运行时碰撞产生异响。

维修小知识：风扇轴承缺油可滴入少量润滑油（如缝纫机油），切勿使用食用油。导风板错位后，断电状态下轻掰叶片调整角度，若电机卡死需更换。

四、遥控器失灵

• 电池没电或接触不良：更换同型号电池（建议用碱性电池），清理电池仓金属触点。
• 红外接收头故障：内机顶部接收窗被遮挡或老化，需清洁接收窗并检查线路。

维修小知识：遥控器距离空调≤5米最佳，避免阳光直射接收窗。若频繁失灵，可能是主板受潮，用吹风机冷风吹扫内机主板。

温馨提示：空调故障建议优先联系品牌售后，自行拆解可能导致保修失效。日常使用中保持室内外机组清洁，可延长空调寿命30%以上。

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海信空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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