潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后各区服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

潮邦服务准则说明：极简清单

（潮邦售后?规范必选）

（1）可查 
（2）凭证齐全 
（3）三包免费 
（4）故障当面公开 
（5）维修前报价 
（6）禁止中途加价 
（7）原厂配件 
（8）保修明确 
（9）杜绝敷衍返修 
（10）服务规范着装 
所有服务：服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

潮邦产品服务标准说明法律合规

 
（1）潮邦授权服务商：符合《家电维修服务业管理办法》。 
（2）保修凭证归档：保存不低于3年。 
（3）三包责任履行：不推诿、不额外收费。 
（4）先诊断后报价：写入服务合同条款。 
（5）故障定价制：与故障难易度挂钩，不与机高低挂钩。 
（6）价格公开：含税价与免税价分别公示。 
（7）故障书面报告：用户签认可后方维修。 
（8）服务过程可审计：工单日志保留5年。 
（9）无欺与准则：严禁“以换代修”诱导。 
（10）陷阱零容忍：违规服务商立即解约。 
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

潮邦服务规范说明家庭安心型

（潮邦全品类家庭保障）

（1）一次上门，全家潮邦电器档案建立。
（2）保修凭证智能提醒：即将过保前主动联系检查。
（3）维修前口头 书面双重报价，用户同意才动工。
（4）三包范围通俗解释：哪些修、哪些换、哪些免。
（5）故障公开：标注故障代码，用户可验证。
（6）服务说明中增补“安全检测项”，免费排查老化。
（7）品质回访：修后一周必问效果，否则自动退款。
（8）谨防假冒维修卡，潮邦不卖“终身卡”套路。
（9）根除反复维修：对同机型高发故障专项根治。
（10）价格公开投诉通道：报价异常可直接拒付。

 修理不看配件脸色，只看故障指针。