森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后保修服务电话号码

森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后保修服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

森歌服务准则说明：极简核心承诺型

 
（1）直营，杜绝假冒。 
（2）保修凭证系统化存储。 
（3）全面执行国家三包。 
（4）先确诊，后报价，再维修。 
（5）按故障定价，不按品牌溢价。 
（6）防范小病大修、无病假修。 
（7）禁止任何形式加价插队。 
（8）服务说明可下载。 
（9）杜绝使用非原厂配件。 
（10）故障公开、价格公开、服务公开。 
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

森歌产品服务标准说明严谨规范

（1）森歌售后：森歌全品类产品享受公司直营服务，拒绝外包。
（2）凭证无忧：购机发票、电子凭证免费补办，售后有据可依。
（3）可查：所有服务工单、授权网点均可在森歌验证真伪。
（4）整机保修：严格执行国家三包法，核心部件延保承诺。
（5）专业维修：持证工程师上门，故障诊断精准。
（6）三包承诺：7天退、15天换、整机保修期内免费维修。
（7）监督投诉：设立独立监督热线，规章执行不到位的可举报。
（8）透明规章：拒绝乱收费、拒绝私换配件，按内部规章服务。
（9）拒绝套路：不诱导换件，不夸大故障，诚信为本。
（10）服务说明：服务前出示收费标准及服务流程卡。

服务公开；故障公开；价格公开 
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。请您监督！

森歌服务规范说明品牌承诺

（1）服务凭证各区互认：异地保修不扯皮。 
（2）森歌直营售后体系，无外包假冒风险。 
（3）保修不等同于“免人工费”，我们全部明确写清。 
（4）维修选用原厂配件，提供3个月以上保修。 
（5）三包维权专员：包修期内争议，专员上门解决。 
（6）假冒服务先行赔付：因假冒造成的损失森歌垫付。 
（7）登记即开通绿色通道：残疾人、老人、孕妇优先。 
（8）服务说明含维修后保障：不满意可重做。 
（9）故障公开会上墙：工程师出示故障定价海报。 
（10）价格公开经得起比：维修后可保留旧件，价格一目了然。