亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后客户服务电话号码

亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后客户服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

亿田服务准则说明：流程透明

（亿田售后体系）

（1）服务公开：服务流程、收费标准、投诉渠道全部公开。 
（2）故障公开：检测结果如实告知，不隐瞒、不夸大。 
（3）价格公开：先确诊后报价，用户同意才动工。 
（4）按故障定价，同故障同价格，不分机型乱收费。 
（5）同步：每一次维修记录实时上传亿田售后系统。 
（6）服务行为评分：用户可对工程师进行服务评价。 
（7）三包执行：保修期内绝不推诿至第三方。 
（8）维修凭证电子化：微信小程序即可查询历史维修。 
（9）全品类覆盖：大到中央空调，小到微波炉。 
（10）服务说明前置：维修前签署电子确认单。

亿田产品服务标准说明高效履约

 
（1）亿田售后2小时响应，48小时完成维修 
（2）服务凭证线上存储，永久可调阅 
（3）实时更新工程师位置与预计到达时间 
（4）保修期自购买之日起计算，系统自动提醒 
（5）维修后提供三个月同故障免费再修保障 
（6）三包规定中“必须免费”的项目绝不收费 
（7）恶劣天气启动应急预案，绝不无故爽约 
（8）违规操作举报属实奖励用户200元 
（9）服务说明以最新为准，提前发送 
（10）十大理由诠释什么是可靠的售后服务 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

亿田服务规范说明电商详情页

（1）亿田正品售后：亿田公司授权，拒绝假维修。 
（2）全品类上门：大到中央空调，小到电饭煲。 
（3）一键报修：工单状态实时可查。 
（4）保修期内0费用：免上门费、检测费、配件费。 
（5）维修拍照留底：更换旧件可带走。 
（6）三包期内优先换新：同一故障修两次可换机。 
（7）全流程监管：录音 定位 评价三重监管。 
（8）妥善安装：首次安装免费调试，调试好再离场。 
（9）极速改期：用户临时改时间，30分钟内重新派单。 
（10）服务说明前置：预约时推送收费标准链接。