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康宝燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：松手即熄火、点火困难
原因：电池没电（更换1.5V碱性电池）、脉冲点火器损坏（需专业检测电路）、火盖堵塞（清理火孔内异物）
维修贴士：每次使用前确认电池仓无漏液，冬季避免频繁开关灶眼。

二、火焰异常

现象：黄火、离焰、回火
原因：空气进气量不足（调节风门）、气源不匹配（天然气灶误用液化气）、炉头堵塞（用细针疏通火孔）
小知识：火焰呈蓝色为正常燃烧，红色火焰需调整风门；若灶面出现积水，应先擦干再点火。

三、漏气问题

现象：闻到燃气味、打不着火
排查步骤：

1. 关闭气源总阀，肥皂水涂抹连接处检测气泡
2. 优先检查橡胶管老化（建议18个月更换）、灶体密封圈老化（需专用工具拆卸更换）
   安全提示：严禁用明火查漏，发现泄漏立即开窗通风并联系售后。

四、自动熄火保护

现象：使用中突然熄火
原因：热电偶保护装置脏污（用砂纸轻擦感应针）、火焰未覆盖感应针（调整火盖位置）
日常维护：定期清理灶台油污，避免汤汁流入燃烧器。

五、旋钮故障

现象：旋钮卡顿、无法调节火力
应急处理：先关闭气源，用专用工具拆开旋钮帽，清除内部油污（可用缝纫机油润滑）
温馨提示：超过8年使用年限的燃气灶建议直接更换，避免老化引发安全隐患。

遇到复杂故障时，建议联系品牌**售后，切勿自行拆解核心部件。安全使用燃气，定期维护保养，才能让厨房电器持久高效运行。

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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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