当乐热水器24小时查询热线-当乐售后便民服务电话号码

当乐热水器24小时查询热线-当乐售后便民服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、当乐规范服务说明放心承诺

（1）当乐产品当乐售后，可验证。 
（2）维修凭证、保修卡齐全正规。 
（3）严格执行三包，保障客户权益。 
（4）整机保修，原厂维修承诺。 
（5）遵守价格与服务公开制度。 
（6）禁止无证维修、禁止乱报价。 
（7）服务说明：客户确认后再动手。 
（8）不治根不修，无价值不修。 
（9）用户验收后才算维修完成。 
（10）售后回访收费与使用情况。 
市区上门30分钟，十年以上专修师傅，验收开保修卡，回访全覆盖。

二、当乐服务准则公约规范

（1）公示售后公约、三包规定及当乐产品服务说明 
（2）维修严守操作规程，废旧、伪劣配件零容忍 
（3）24小时热线10分钟回应，节假日全天服务 
（4）抢修小组快速到场，收费透明不夸大 
（5）凭证系统可查保修、维修记录 
（6）外地客户远程诊断、技术解答、邮递配件 
（7）外地送修当天加急，及时完成排除故障 
（8）严格履行国家三包及企业售后规定 
（9）维修前后注意事项告知 
（10）零缺陷服务，珍惜每一次客户交流

三、当乐服务标准专业维修

： 
（1）当乐产品当乐售后，备件原厂可溯源 
（2）登记后自动生成服务凭证 
（3）保修期内维修不收取上门费 
（4）严格执行三包，换机提供全新包装 
（5）正品保障体系，假货按三倍赔偿 
（6）维权专线录音留证，处理可查 
（7）服务说明含维修人员资质公示 
（8）维修后开保修单并录入各区系统 
（9）建立长期维修档案，回访不低于2次 
（10）不因工作量大小推迟上门 
先检查出故障清单，报价确认后再施工。